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「株式会社匠ホームサービスの評判・口コミは?」
「依頼しても大丈夫だろうか?」
とお悩みの方に向けて、株式会社匠ホームサービスの評判・口コミや、特徴、会社概要について紹介をしています。
Contents
家に雨漏りがあって困っていました。
すぐに対応してもらえて、確実に修理してもらえることが必須条件でした。
匠ホームサービスさんは屋根の修理と塗装が得意と聞いたので、自宅の近くだったこともあり直接訪問させていただき、不安はありませんでした。
実際に工事を行ってみて、工事中のスタッフさんの対応も良かったです。
屋根だけでなく、室内のクロス貼りも丁寧にされていました。
参照元:google
私が匠ホームサービスさんにリフォームをお願いしたのは、屋根と雨樋のあいだから腐った木葉が何枚も落ちてくるのを見たことがきっかけです。
長い間塗装をしていなかったので、よくよく見ると外壁の劣化がかなり進んでいました。
自宅のポストに入っていたチラシを見て、すぐに電話をかけました。
匠さんに決めた理由は、他社よりも見積もりが安かったから。
話を聴くと、自前の職人でほとんどの工事ができるからとのこと。
見積書はカラー写真付きで丁寧なものを数日のうちに届けて頂き好感を持ちました。
工事中の職人さんの対応も良かったです。
とても丁寧な仕事ぶりでした。
若い職人さんが、先輩職人さんに厳しく教えられていた場面を目の当たりにして、自分が勤め人だった頃のことを懐かしく思い出しました。
これからも若い人が腕を磨いて一層頑張ってもらいたいと思いました。
参照元:google
丁寧な工事をしていただきました。
職人の方々も感じが良く親切でした。
参照元:google
とにかく最低!安心感や親切感全くありません。
経験がないのか知識がないのか?それでも人の対応一つで結果少し変わってくるのに…対応がとにかく雑。
上から目線に感情的、横柄な態度に不手際が多い。
モラルがない。
働く人の教育なんてあったもんじゃない。
他の口コミにもありましたがCS(顧客満足度)に著しく欠けている。
まさにその通りです。
CS無くしてやる社は悪党業者と変わりません。
誰にも勧めません。
追加工事ありましたが絶対頼みません。
違うところにお願いしました。
本当なら同じとこで最後までするのが普通と思いますが余りにも対応が悪いので辞めました。
気分が悪くなる対応を常にする社です。
他のとこで初めからやり直したい気持ちです。
絶対勧めません!星一つも付けたくない。
参照元:google
この業者がポスティングしたチラシ記載のキャンペーンの問いと併せ、チラシ配布数が多いのでその頻度も尋ねる目的で初めて電話(R3.4.7)をしました。
まず、後者の期間と枚数を尋ねましたが、最初に本件を聞いて正解でした。
応対者男性は開口一番、「ポスティングは外部業者委託の為弊社には関係ない、弊社に聞くのはお門違いだ、委託業者に言え!」と、まるで第三者が勝手に広告を打ったかの様な口調で、実情を知らない私に言い放ちました。
人の話も聞かず、丁寧な説明もせず、言下に責任回避と逃げに終始。
真摯に尋ねていた私も流石に当該男性のこの理不尽な言動に怒り爆発。
委託業者名を尋ねたが回答せず、「委託業者に言え」と言及しながら教えない、即ち言動不一致です。
最終的に聞出した社名をネット検索したがヒットせず。
挙句の果てに、「名前を教えろ! 威力業務妨害で調べ出して訴える」と脅迫してきました。
威力業務妨害の判例を熟知して言及しているのでしょうか(笑)。
明らかに法的文言を使って人を威圧し、相手に精神的ダメージを与えようとする意図が伺え、当該言動は極めて悪質と言わざるを得ません。
外部業者再確認の為再度電話するも、無視、無言、最後に「また訴える」の弁。
企業の基礎をなすガバナンス、コンプライアンス、CS(顧客満足)の意識に著しく欠けた当該店の利用は絶対避けるべきです。
一時が万事、裏と表の顔が伺える悪質業者です。
チラシに「親切・丁寧・・」と記載されていますが、今回の経験から恐らく実態は異なり、当該キャッチは景品表示法違反(優良誤認)に該当する可能性があると思料します。
参考にして頂ければ幸いです。
議事録代わりに本口コミに残しておきたいと思います。
参照元:google
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会社名 | 株式会社匠ホームサービス |
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住所 | 福岡県福岡市野間2-7-13ヴィラ-ジュ1F |
電話番号 | 092-562-6578 |
対応エリア | 福岡市の周辺 |
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